Van itt aki dolgozott/volt önkéntes telefonos lelkisegély szolgálatnál?
Szeretek emberekkel foglalkozni, segíteni nekik, de eléggé érzékeny vagyok én is, nagyon át tudom érezni a másik problémáját. Így érdemes elmenni telefonos lelkisegélyhez önkéntesnek?
Másik kérdésem az lenne: úgy tudom, aki ezzel foglalkozik, az még a legszűkebb környezetében sem mondhatja el. Akkor hogy működik ez? Mit szoktak mondani amíg "munkaidőben" van?
Harmadik, otthonról fogadják a hívásokat általában, vagy a lelkisegély szolgálatnál?
válasza:Elmondhatja, hogy mit dolgozik, de nem beszélhet arról, hogy az ügyfelekkel mi történt.
Úgy tudom, hogy van egy hely, ahol dolgoznak, éjszakára pedig vannak ügyeletes mobiltelefonok.
Itt van egy kis leírás a munkáról.
válasza:Egyszer beszélgettem olyannal aki szervezi ezt az egészet, és ő mondta, hogy nem lehet elmondani. Csak akkor még nem érdekelt mint munka, így jobban nem érdeklődtem. A linket köszönöm :)
Sajnálom, mert szeretek is, meg a visszajelzések alapján tudok is segíteni az embereknek.
válasza:Konkrétan igy van megfogalmazva:
Az ügyelőket a szolgálatban végzett munkájukkal kapcsolatban titoktartás kötelezi. A hívásokból
nyert, illetve a stáb által nyújtott szupervízión elhangzott információk nem megoszthatók a
telefonszolgálaton kívül. A hívók azonosítása, illetve az ügyelők munkájának segítése céljából
azonban a hívások fontosabb adatait, a beszélgetésekből származó ismereteket összefoglaló
részletes jegyzőkönyvet kell vezetni. Erről a hívót szükség esetén (pl. erre irányuló konkrét kérdés)
lehet és célszerű tájékoztatni. (Esetleges visszaélések elkerülése, kontrollálása céljából hivatkozási
19
alapul is szolgálhat.)
Az anonimitás biztosítása érdekében az ügyelők lehetőség szerint tartsák titokban szolgálatban
végzett munkájukat környezetükben (pl. barátok, ismerősök, munkatársak), mivel minden egyes
embernek lehetőséget kell biztosítani, hogy szükség esetén élhessen az anonim segélykéréssel,
még akkor is, ha történetesen valamelyik ügyelő környezetében él.
válasza:Ezt a következő linken érheted el:
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!