Telefonos Adminisztrátori diákmunka milyen?

Telefonos adminisztratori nekem fura, mert en kulon voltam " telefonos" ( az az help desk-es) ill. adminisztrator ( de ott nem kellett telefonalni). Egyebkent a munka az elejen kicsit nehez lesz, keresni fogod a szavakat, hogy mit hogyan fogalmazz, de hidd el, hogy par nap mulva belerazodsz, es olyan siman megy majd, mintha valami ismerosoddel beszelgetnel.

Par tipp: a telefonokon van nemito gomb, amikor az ugyfel nem hall teged, de te hallod ot- ezt ne hasznald olyan esetekre, hogy kikaromkodd magad, mert a munkaltatod ezt is rogziti, es kesobb bajod szarmazhat belole

legyel mindig turelmes, valasztekos, keruld a monoton hanglejtest, akkor is , ha mar nagyon unod a beszelgetest

soha ne hasznalj-hang alapjan idosebbnek feltetelezett ugyfel eseten se- olyan kifejezeseket hogy " meg tetszik mondani? " stb. mindig az Onozes hivatalos formajat hasznald : " Meg tudna mondani ?"

nevedet, szandekodat mindig erthetoen kozold

kb ennyi, aztan a tobbi magadtol is menni fog. sok sikert kivanok :)