Új Saeco Poemia kávéfőzőm nem készít crema-t. Mit kellene változtatnom?

Sziasztok! Most vettünk egy Saeco Poemia kávéfőzőt. Korábban kotyogósat használtunk és nagyon hiányzott nekem a kávé tetejéről a fenséges crema. Sok jót hallottunk erről a gépről, több ismerősnek is tökéletesen működik, de nekünk sajnos nem olyan kávét főz, mint amilyet szeretnénk. A krém réteget felhabosítja. Min kellene változtatni? Kávé szemcseméretén? Kávé mennyiségén? Tömörítésén? Vagy a gép nem megfelelő? Hozzáértők válaszát várom! Köszönöm.