Tanuló bérlet meghosszabbítása a MÁV-nál. (? )

Történt 2013. október 21-én, hogy nővérem Budapesten meg akarta hosszabbítani az október 31-én lejárandó tanulói bérletét. Viszont Budapesten azt mondták, hogy a bérletet csak a lejárta után lehet meghosszabbítani, így ott és akkor nem tudták ezt megcsinálni. Nővérem közölte még ott a dolgozóval, hogy ő viszont nem fog visszamenni csak november 3-án, és addig itthon, Miskolcon fog tartózkodni, mire erre Budapesten egy kedves MÁV dolgozó azt mondta, hogy semmi gond, akkor meghosszabbítják majd neki Miskolcon.

Történt ma Miskolcon, hogy nővérem elment elintézni a bérlet meghosszabbítását, ahogyan azt Budapesten mondták neki. Erre a másik kedves MÁV dolgozó itt Miskolcon azt mondta, hogy mivel Budapesti pecsét van rajta, ezért ők nem hosszabbíthatják meg. Nővérem így kénytelen volt megvenni a diák jegyet, amire semmi szüksége sem lett volna, mivel erre van a bérlet, amit Budapesten nem hosszabbítottak meg, Miskolcon meg nem voltak hajlandóak meghosszabbítani.

Kérdésem az lenne, hogy hol lehet ezért reklamálni, és követelni a jegy árának visszafizetését, amit kénytelen volt megvenni, hogy visszamenjen tanulni az egyetemre, pusztán azért, mert a MÁV dolgozói nagyon nagy odafigyeléssel és lelkesedéssel végzik a munkájukat.