Kapnak-e a vonaton dolgozó jegyvizsgálók jutalékot az általuk kirótt bírság után?

"A jegy ellenőrzésekor a személyazonosságot és a kedvezményre való jogosultsággal bizonyítani kell."

ott az a kis aranyos, 2 betűs szó: ÉS

a személyazonosságot arcképes igazolvánnyal tudod bizonyítani (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél)

a kedvezményre való jogosultságot pedig a diákigazolvánnyal

tehát helyesen járt el

No, én általában szkeptikus vagyok az utaspanaszokkal kapcsolatban, mert az utasok szeretnek fényezni, de ebben az esetben nem tudok egyetérteni az első válaszolóval.

A személyazonosságot valóban személyivel útlevéllel stb-vel igazolhatod, HATÓSÁGI személynek. A jegyvizsgáló kolléga nem hatósági személy.

Véleményem szerint az eticket esetében a név+születési dátum egyezőségét kell vizsgálnia a jv-nek, ezt a diákigazolványról is maradéktalanul meg tudja tenni.

Kérdésedre válaszolva: a kirótt után nem kapnak, csak a bifizetett és jóváírt után 25%-ot.

Javaslom, hogy az ügyfélszolgálatnak írd le egy levélben a történteket, tényszerűen (nem kiszínezve, hogy halálosan fenyegette a kalauz és hasonlók :-) ) és írd le a véleményedet, hogy az utas közreműködő volt, átadta az igazolványt nem élt vissza, a szükséges adatok a diákigazolványról is megállapíthatóak voltak, ráadásul személyi igazolvánnyal még nem rendelkezik. Megírhatod, hogy a teljes útra volt érvényes menetjegye, visszaélés nem történt, és a vasutat sem érte anyagi kár, így kéred a büntetés eltörlését mert méltatlannak tartod. Ezután csináltatsz a gyereknek személyit és mindig nála is lesz.

Beleírhatod, hogy régóta használja az eticketet soha ilyen jellegű probléma nem volt, mindig átadta az igazolványát mindig elfogadták, de ez az eset most megrendeítette a bizalmad az otthoni jegyvásárlásban, és abban, hogy a jv-k mindig szabályszerűen és következetesen dolgoznak.

Na érted, valami ilyesmit kellene odarittyenteni, de mondom nem kifestve, mert abból úgysem lesz semmi. Az ügyfélszolgálat jobban meg szokott hatódni azon, ha az utas bizalmát veszti a cégben, mint az, hogy a jv így vagy úgy viselkedett volna.

Egy panaszlevelet megér, várnod kell elég sokat a válaszra, de ha értelmesen kommunikálsz velük, eltörlik.

Üdv, egy vasutas.

3#

oké, hogy nem hatósági személy akarta ellenőrizni, de nem is az utcán ment oda, hogy hé öreg, igazold magad

amikor valaki igénybe veszi a szolgáltatást, akkor elfogadja a feltételeket: bizonyítja a személyazonosságát és a kedvezményre való jogosultságát a jegy ellenőrzésekor

persze szerintem is kukacoskodás, de ezt így megszabhatja a szolgáltató

Diákigazolvány mindaddig teljes értékű személyazanosítóként szolgál (személyi és lakcímkártya helyett is!), amig az egyén ikolába/egyetemre jár, és van érvényesítő matrica!

/rendőrségi dolgozó/