Érettségi átlag számítása?

Idén újra leérettségiztem biológia emeltből ,jobb lett és úgye ezt az eredményt tanusítványon kaptam meg.

Ma a felvin kiírták mennyi pontom lett , hát kicsivel kevesebb mint amire számítottam , azért ennyi mert az érettségi átlagomat úgy számították,hogy a régi bioszemelt eredményemet vették figyelembe és nem pedig az újat ami a tanusítványon van :/a felvi ügyfélszolgáatnál utánnaérdeklőttem még pár napja,hogy hogy megy ez és ott pont azt mondták hogy a jobb eredményt nézik és az alapján számolnak

jogszabályban az van hogy az érettségi bizonyítványban szereplő eredmények alapján számolnak de nincs említés a tanusítványról ami elvileg teljes jogú és egyenlő azzal ami a bizonyítványban van ,szóval teljesen káosz van légyszi segítsetek !! :)