Idős anyukámat rábeszélték a Telekomnál egy drágább komplett csomagra, mint az előző, amit nem is tud kihasználni. Ez üzletileg etikátlan, mert gyakorlatilag átverték. Hol lehet panaszt tenni?

Visszamondjátok és kész!

Ahány hónapig használtátok ezt a csomagot, arra ki kell fizetni a hűségidős kedvezményt.

Nem kötelezhetnek arra, hogy leteljen az 1 év.

Panaszt nem tehetsz sehol, mert nincs rá semmi jogi alap.

Ha nincs gondnokság alá vége, akkor nem lehet igazán sokat tenni, esetleg ha még friss a dolog, akkor élni a visszalépési joggal.

De egyébként nem etikátlan, ha valakit rá lehet beszélni, akkor az az illetö hibája, a szolgáltatók értelemszerüen a drágább csomagokat akarják eladni, mert nekik az az érdekük, egy felnött ember meg - legalább is elméletielg - képes kellene, hogy legyen eldönteni, neki van-e erre szüksége.

Ami megoldás lehet, hogy - ha még el lehet állni a szerzödéstöl -, akkor megszüntetni az egészet és a te nevedre venni másik, nektek megfelelö csomagot.

"De egyébként nem etikátlan, ha"

De, etikátlan.

Egy komoly cég nem azt nézi, hogy minél drágább csomagot adjon el, hanem megfelelő legyen az ügyfél számára és az elégedett legyen.

Gondoltam szólok.

"Egy komoly cég nem azt nézi, hogy minél drágább csomagot adjon el"

:-) Pedig de. Minden cég kizárólag azt nézi,hogy minél több profitot termeljen,legyen az telekommunikáció,asztalosüzem,konzervgyár vagy biztosító.Az ügyfél az akkor jó ügyfél ha vastagon fizet.. Isten hozott a való világban. :-)

A mamának sajnos ez csecs,ALÁÍRTA az 1 évet,ennyi.Meg kell várni míg letelik..

":-) Pedig de"

Az a baj, hogy értelmezni se tudod miről van szó.

Nem véletlenül, gondolom te is egy ilyen ember vág, akinek fingja nincs, mi az etika.

Másrészt, az, hogy te ilyen vagy, még nem jelenti azt, hogy mások is.

Nekünk a szolgáltatónk soha nem csinálna ilyet, hogy ránk sóz egy olyan csomagot, amire semmi szükségünk.

Azzal kezdi, hogy kire van igény.

Persze te ezzel nem akarsz szembenézni, mert akkor rájönnél, hogy milyen ember vagy...

Erre sajnos sehol, mert nem tudod bizonyitani hogy szandekos atveres.

Normalis szolgaltato lehet az igenyeket nezi, de a Trekom nem tartozik a normalisak koze.

Ha videki vagy nagy ivben tojnak rad, es erdekes hogy a felesegem 80!!! eves nagyszuleire mindenkepp ra akartak sozni tablet+net elofizetest,tobb alkalommal is, amit a budos eletben nem tudnak hasznalni, nemhogy kihasznalni maga a teljes csomagot.

Engem meg kozepkorukent 8 ev alatt egyszer sem probaltak beetetni semmivel.

Na ezt magyarazd ki kedves #8-as.