7 hónapja nem kaptam villanyszámlát az MVM Nextől, de az elmúlt 13 hónapban is csak 1x. Mennyire "normális" ez?

Természetesen a kézenfekvő dolog az lenne, hogy felhívom a szolgáltatót és megkérdezem tőle, hogy mi a helyzet, de ez 2 okból sem lehetséges:

1.) Én csak bérlem a lakást, bérlőként nem is tudom, hogy egyáltalán ügyintézésben eljárhatok-e és adnak-e tájékoztatást telefonon, de a nagyobbik gond, hogy a fogy.hely beazonosításhoz kellene a fogyasztási és ügyfélazonosító is, viszont a számla részletezője (amin rajta vannak ezek az adatok) már nincs meg, a tulaj meg nem tudja ezeket az infókat.

2.) Tulajnak állítólag nincs ideje ezzel foglalkozni, ezért személyesen nem megy be az ügyfélszolgálatra.

Szóval az lenne a kérdésem, hogy más is járt így, hogy sokáig nem kapott számlát az MVM-től? Legutóbb (2023.szeptember) is csak 5 ezer ft volt a számla összege, így nem hiszem hogy évi elszámolás lenne, mert akkor nagyobb lenne az összeg.