Hány hónap elmaradás után kapcsolják ki az áramot? (Bp. Elmű-Émász)

Van egy lakásunk, ahol albérlő van, a számla nekünk jön, de feltűnt, hogy egy ideje nem jön (egyszerre kettőt szoktak küldeni), és fel is hívott valaki az Elműtől (tudom most valami más már a neve), hogy egyeztessünk adatokat, mert visszamentek a levelek. Jó volt a cím, csak emelet/ajtó nem volt. Viszont most totál beparáztam, hogy mi van, ha kikapcsolják a bérlőmnél az áramot? 2 hónap elmaradás van kb. Félek, hogy a gyökér postás nem hozza a számlákat. Van esetleg olyan, hogy bemegyek az ügyfélszolgálatra és ott kifizetem? Csak akkor indulnék el, ha tuti van ilyen, mert 2 kis gyerekem van.