14 napos elállási jog miért nem érvényesíthető, ha Jófogáson vásároltam használt terméket, de cég volt az eladó?

Nem webshopos, hanem internetes rendelésre vonatkozik az elállás, mert akkor nem látod, nem tudod megnézni, akár kipróbálni a terméket. Mindegy, hogy webshopban árulja vagy apróhirdetésben, ha cég és adott számlát, akkor van elállás. Ha nem adott számlát, akkor vagy adót csal, vagy nem cégként árulta a terméket. Ha adott számlát, akkor kell lennie elállásnak.

Elutasíthatja-e az e-kereskedő a 14 napon belüli visszaküldést, ha például a következők valamelyikét tapasztalja: a termék használt, nincs meg valamilyen tartozéka vagy pedig az eredeti (bontatlan) csomagolása?

Ha nem áll fenn a fogyasztóvédelmi előírások szerinti kivételek esete, úgy a már használt termékek esetében sem lehet kizárni az indokolás nélküli elállás jogát.

Azonban a fogyasztó számára csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használat biztosítja a jogszabály, az ezen mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel, tehát a vállalkozás nem köteles a termék teljes árát és a költségeket megtéríteni, ha a terméket a fogyasztó sérülten vagy hiányosan szolgáltatja vissza.

A kereskedő legfeljebb az értékcsökkenést vonhatja le a fogyasztónak visszafizetendő teljes összegből. Itt sem szabad azonban elfelejteni: csak akkor tehető a fogyasztó ezért az értékcsökkenésért felelőssé, ha már előre tájékoztatták írásban (rendszerint erre a webáruházak honlapján, az ÁSZF-ekben kerül sor) az előbbi levonás lehetőségéről és pontos feltételeiről. Ha nem volt ilyen előzetes tájékoztatás, akkor viszont egyáltalán nem kérhető számon semmilyen értékcsökkenés, és nem is vonható le semmilyen díj a fogyasztónak visszafizetendő összegből!

A tizennégy napos, indokolás nélküli elállást tehát nem lehet olyan többletfeltételekhez kötni, amelyeket a jogszabály nem ismer.

A tizennégy napon túli, önkéntes kereskedői vállalás keretében a visszaküldés pontos feltételeit a fogyasztóval pontosan meg kell ismertetni. Ilyen esetben előfordulhat, hogy a termék viseltes állapota miatt a kereskedő elutasítja a visszaküldést, az önként biztosított - tizennégy napot meghaladó - „visszaküldési garancia” körében, tehát akkor, ha az átvételtől számított tizennégy nap már eltelt és a fogyasztó már csak a visszaküldési garancia körében érvényesíthetné az igényét.

Szerintem ha az interneten keresztül vetted egy cégtől, egy közvetítő oldalon keresztül, akkor az e-kereskedelemnek számít és arra is érvényes a 14 nap. Használt termék esetén ugyanúgy. Akkor nem köteles a teljes árat megtéríteni, ha a terméken vannak olyan használati nyomok, amiket a vevő idézett elő. Ezzel az a probéma, hogy eleve használt terméket adott el és ráfoghatja egy már meglévő használati nyomra, hogy azt már a vevő okozta.

Adtak számlát?

Tavollevok kozotti szerzodesrol van szo. Ergo tokmind1, hogy hivatalos shopban vagy telonon rendeltel vagy fustjelekkel.

Fogy vedelem es bekelteto testulet tud segiteni, de igazabol elhuzodhat honapokig es akkor se biztos, hogy elorebb jutsz.

Tanulsag: csak nagy boltokbol szabad rendelni. Kiveve ha tisztaban vagy a kockazatokkal, pl kis boltban siman lenyelik a garanciat.

A sztállítási költség ilyenkor nem jár vissza, sőt neked kell visszajuttatnod a terméket az eladóhoz önköltségen.

Érdemes ajánlottan feladni, hogy nyoma is legyen.