Miért nem tudom letörölni a gépről a vírusírtót?

A laptopomon egy Norton security nevezetű vírusirtó volt/van, de már elég elavult, meg nem is tette a dolgát rendesen, így gondoltam letörlöm és letöltök egy másik vírusirtó programot. Amint elkezdeném telepíteni az újat, folyton bejelez, hogy a Norton még a gépen van, miközben már elvileg letöröltem. A total commanderben már a mappájának sincs nyoma, a vezérlőpultban a programok eltávolítása résznél viszont ott van még a neve, de a mérete helyén semmi sincs, és amikor próbáltam onnan is kiiktatni, valami errort írt ki, meg run dll32.exe hibát. Mégis hogy tüntessem el a gépről, mert amíg ez fent van,addig nem tudok újabb vírusirtót feltenni, és a gépem is védtelen.