Van a férjemmel közös freemail fiókunk, amire a vállalkozói leveleket kapja, viszont pár napja be akartunk lépni és azt írja ki,hogy a fiók fel lett függesztve! Írtam nekik üzenetet,de semmi!ilyenkor mi a teendő?

Meg kell várni a válaszukat, illetve tanulva az esetből normális e-mail szolgáltatót kell használni. Freemail-ről pozitívat még ember nem írt, azt leszámítva ha csak ilyen eldobható spamgyűjtő fióknak regisztrálod be. Már magában egy vállalkozás kiállít magáról egy alacsony igényességi szintet, ha ilyen szolgáltatón keresztül kommunikál.

A hozzáférésben itt sem tudnak segíteni és többet vagy jobbat mondani. Ha a rendszer saját felajánlott lehetőségeivel (pl. elfelejtett jelszó esetén, de itt még felfüggesztésről is van szó) vagy a support segítségével (vagy annak hiányával) sem lesz hozzáférhető a fiók, akkor oda az egész.

Mentené a helyzetet, ha levelezőklienst is használtok nem csak a webes felületet, mert akkor egy példány a levelekből le lenne mentve nálatok, elérnétek az előzményeket valamint az ügyfelek e-mail címeit. Esetleg saját kis adatbázisban ki volt gyűjtve biztonsági mentésként.

Ha egyik sem, akkor viszont tényleg minden elveszett és a következő ilyen esetre már ezek tudatában kell készülni (normális e-mail szolgáltató + kétfaktoros hitelesítés + másodlagos e-mail cím + levelezőkliens használata + ügyféladatbázis saját biztonsági mentése).

"Eső után köpönyeg"-jelleggel: az adatbiztonság első számú szabálya: ha egy adat fontos, akkor arról minél több példányt kell tartani.

E-mail esetén ez úgy vitelezhető ki, ha levelezőklienset - ilyen például az ingyenes, nyílt forrású, multiplatform Thunderbird ( [link] ) - használtok, ami a levelezőszolgáltatásból a helyi gépre is letölti a leveleket, így már két példányban lesz róla másolat. Sőt, ha a levelezőprogramból időnként kiexportáljátok a levelezést (Thunderbird esetén például ezzel: [link] de vannak kifejezett archiváló segédprogramok, az alábbi topik: https://www.gyakorikerdesek.hu/szamitastechnika__programok__.. #2-es hozzászólásában felsoroltam párat) majd azt elmenthetitek külön tárhelyekre (például külső, USB-s merevlemezre, saját fájlszerverre - NAS-ra - esetleg felhőtárhelyre) - ez már három (vagy annál több) példány.