Nem tudok bejelentkezni a fiókomba? Részletek lent.

A testvérem nem tud bejelentkezni a fiókjába az én gépemen. Ezelőtt be tudott jelentkezni, csak nagyon furcsa volt az asztal és az üdvözlőképernyő kinézete. Ugyanis a szöveg pixeles volt, a hátteret nem bírta beállítani. Később próbáltam neki rendszergazda jogot adni,hogy megtudja változtatni a hátterét, de ez nem működött. Utána visszaraktam általános felhasználóra, de az sem működött.:( Most meg szegényke nem bír bejelentkezni:( ilyesmit ír ki" A(z) felhasználói szolgáltatás szolgáltatás nem bírt bejelentkezni"

SÜRGŐS!!!!

Kérlek segítsetek megoldani a problémát, :( köszi!