Garanciális csere - használtat is kaphatok, vagy új alaplap jár?

Question

Idén februárban jár le az alaplapom 2 éves garija. "Szerencsére" karácsonyra leégett rajta 2db tranzisztor szerű alkatrész. Ma telefonáltak a kereskedésből, hogy a nagyker elismerte és új lapot kapok.
Nagy örömmel mentem be zárás előtt a kereskedésbe, ahol kiderült, hogy csere alaplapot kaptam, ugyanazt a tipust, de más gyári számmal, ráadásul használtat, vagy javítottat. Az alaplap alján karcolások, a procifoglalat csavarjain látszik, hogy már kicsavarozták valamikor.
Átvettem, de az észrevételeket rögzítettük. Csalódott vagyok és átverve érzem magam. Tehetek valamit, vagy nyugodjak bele, hogy használt lapot kapok garanciális csereként?

Válaszadó #2 · Accepted Answer

Így igaz ahogy az első írja.Vagy a hibásat javítják vagy új alaplap.A bolt akar átverni téged véleményem szerint.Ha leadod garanciába a bolt elküldi a gyártónak ( tegyük fel Asus) és az Asus küld helyette neked egy újat vagy megjavítja de hivatalos gyártó nemfog küldeni használt karcos lapot.Valószínűleg a bolt megkapta az újat és rád sóznak egy használtat :( Vagy a márkaszerviz nem találja gyári hibának ( húzás stb ) és a bolt akarja megtartani a vevőjét ( téged ) és így próbál kompenzálni egy használt de mégis hibátlan lappal.Szóval először higgadtan és nyugodtan próbálj tárgyalni.

Válaszadó #1 · Answer

Vagy megjavítják, és a javítottat kapod visza, vagy újra kell cseréljék.

Válaszadó #3 · Answer

Használtat akkor fogadnék el ha vissza adnák az alaplap áfáját legalább..

Válaszadó #4 · Answer

Szia! Melyik számon sikerült a Fogyasztó védelmiseket felhívni, mert nekem nem sikerült még elérni őket.

Garanciális csere - használtat is kaphatok, vagy új alaplap jár?

Kapcsolódó kérdések: