Mit csináljak ha a halkító némító, világitás és egyébb gyors gombok meg nyomásával nem csinál semmit a laptopom?

van egy Samsung NP-RV508-A01HU tipusú laptopom ami idáig remekül müködött még az egyik ismerősöm nem kezdett el rajta össze vissza törölni mindent és új vírus írtot tett rá . ezzel nem is lenne baj de azóta miután ezt csinálta nem müködnek a gyors gombok a laptopomon amit idáig fn gomb és valami le nyomásával csináltam ! gondolom valami illesztő programot sikerült le törölnie , de samsung honaplapján nem találtam ilyen illesztő programot ami erre lenne jó . XP -t használok !