Megőrjít a HP nyomtatóm?

Van egy HP Laserjet m1132MPF nyomtatóm. Az a legnagyobb bajom vele, hogy nem mindig akar fénymásolni és szkennelni. Beteszem a lapot megnyomom a fénymásolás gombot és a szövegből nem látszik semmi csak egy fekete keretet tesz a lap szélére. Általában ha kikapcsolom és újra be akkor megjavul de van hogy nem. Más volt driver csere, FW frissítés, de semmi nem segített eddig. A HP support nem is tudja melyik nyomtatóról van szó... Ha valakinek esetleg volt ilyen tapasztalata vagy van bármi ötlete az ossza meg velem.