CONCORD tablet PC bekapcsolásához kérek segítséget, miért nem sikerül?

Segítséget kérnék. CONCORD tablet PC - t nem tudom bekapcsolni. Teljesen fel van töltve, a bekapcs gomb benyomása után bejön az ANDROID logo a képernyőn, és innen nem lép tovább a gép. Már próbáltam a reset gombot is megnyomni akkor se lett jó. A gép még garanciális, de hátha van valami trükk amit én nem ismerek. Egyszerű nyelven kérem a segítséget, mert amúgy nem értek hozzá, csak játékra használjuk. Február óta megvan a gép, eddig semmi gond nem volt, most ezt csinálja.