Mi baja lehet a notebook DVD olvasójának? Így javítják e garanciára?

Filmet néztem és 1x csak megállt a lejátszád, mintha kinyitottam vna a lemez tálcát. Azóta egyetlen egy lemezt sem olvas, nem érzékeli sem a Windows, sem a BIOS, olyan mintha kivettem volna. Mikor beteszek egy lemezt akkor hallani lehet, hogy vmi nincs rendben.

Mi lehet a baja?

Garanciális, ha vissza viszem ki javítják-e? Ezt azért kérdezem, mert a boltban azt mondták, hogy csak Windows 8 kompatibilis és a kezelési könyv is ezt írja, viszont én Windows 7-t tettem rá, de teljesen legális boltban vásárolt operációs rendszerről van szó.