A laptopom néha nem kapcsol ki, csak úgy ha hosszan nyomom a kikapcs gombot, mi lehet a gond?

Asus laptopomnál olyan hiba van már hosszú ideje hogy pl: bekapcsolom majd kb 10 perc múlva rendesen kikapcsolom tehát start: leállítás akkor ki is kapcsol, de viszont ha hosszabb idő után megy a gép és úgy kapcsolnám ki a helyes módon akkor nem kapcsol ki hanem sötét képernyő és a bekapcsolási led visszajelző világít és ha órákat várok akkor se kapcsol ki és egy idő után full lemeríti az akksit is ez az állapot.