Hogyan változtasam meg a nevem FaceBookon (hiba van! )?

Az van, hogy nem tudom átállítani a nevem a Fiókbeállítások, és azon belül a névváltoztatási kérelemben, azért mert mikor átírom a nevem akkor a mentés után ezt írja ki: A névváltási kérésedet visszautasította az automata jóváhagyási rendszerünk.

És egyáltalán nem akarja megváltoztatni a nevem, még a sorrendjét sem hadja, semmit!

az a név amit megadtam az megfelel minden karakternek, szal nincs benne pont, sok nagybetű csak rendes nevem.

Már írtam egy csomó levelet a FaceBooknak, de nem történik semmi, mit tudnák tenni ennek érdekében?