Kezdőoldal » Számítástechnika » Internet » Felbonthatom a DSL szerződésem...

Felbonthatom a DSL szerződésem, ha problémám van a szolgáltatással?

Figyelt kérdés
Hűségnyilatkozatról van szó, hónapok óta egyre többször fordul elő, hogy nincs internet, van amikor pár perc, még többször pár óra, de most hétvégén pl másfél napig nem volt. Utána elhárították az üzemzavart, de akkor is elegem van. Ráadásul drága, speedtesten a maximum sebesség felét sikerül csak elérnem jó napokon (általában csak a garantáltat), az ügyfélszolgálat kritikán aluli. Persze az utóbbi három ok egyéni problémám tudom... De nagyon szeretnék szolgáltatót váltani, anélkül, hogy brutális összeget kelljen kifizetnem a "szerződésszegésért". Szerintetek a kimaradozás nem elég ok a szerződés jogos felmondásához?
2012. máj. 8. 01:15
 1/2 CactusClone ***** válasza:

Van mód a szerződés megszüntetésére arra hivatkozva, hogy a szolgáltató nem teljesíti a szerződésben vállaltakat, vagyis nem szolgáltat rendesen.

Viszont igazolnod is kell, hogy milyen problémáid vannak, és ezek miatt már nem vagy érdekelt a szerződés fenntartásában.

Valószínű, írni kellene nekik egy levelet a problémáidról, és azt tértivevényesen feladni nekik.

Javaslom, hogy még mielőtt bármit csinálsz, hívd fel a fogyasztóvédelmet, és kérd ki a véleményüket.

2012. máj. 8. 10:44
Hasznos számodra ez a válasz?
 2/2 A kérdező kommentje:

Köszönöm a válaszod, próbáltam ma beszélni a fogyasztóvédelemmel, egyelőre nem sikerült elérni őket.


Ha a szolgáltató sebességtesztjén a maximum letöltési sebességem mindig csak a fele a fizetett maximum letöltésnek, az normális? 5Mbit-ről van szó, és 2.6Mbit a sebességteszt szerint a maximumom.

2012. máj. 8. 15:23

Kapcsolódó kérdések:





Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!