Ingyenes wifihez miért nem csatlakozik a laptop?

Páromnak segítenék itthonról-de sajnos nem tudok4

A gondja a következő.-ahol dolgozik házon belül van egy ingyenes wifi.

A szobája ugyan a földszinten van-a laptop látja és csatlakozik is a hálózathoz-de internetezni skypolni nem tud!

Ellenben ha felmegy az emeletre és a routertól kb:3 méterre csatlakozik-akkor tud netezni stb-de akkor is sűrűn ledobálja!

Százalékosan a routertól 3 méterre 48%-ot ír a gépe4

A földszinti szobájából 18-20%-de nem lehet használni netezésre!

Viszont van egy sífelvonó szintén szabad wifivel 98%-ot ír a gépe-látja is csatlakozik is hozzá-de semmi net elérés nincs(jelszót nem kér a sífelvonós,nem ajánlja fel a rendszer hogy esetlegesen kitöltsön valamit)

Hol a gond,-miért nem tud csatlakozni a tutti ingyenes hálozathoz,pedig 1000-rel jön?

A házon belüli meg miért ennyire gyenge,amikor szinte ott ül mellette?

Valaki hozzáértő elmondaná hogy segíthetnék neki?