Nélam van a hiba, vagy a szolgáltatónál?

Nézd meg a szerződésben, hogy mennyi a garantált letöltési sebesség. Általában a lehetséges maximumnál ez jóval kevesebb, nem egy esetben.

Ha az általuk vállalt garantált sebesség magasabb, mint a ténylegesen elérhető, akkor reklamálj a szolgáltatónál.

A hardver csere az ilyen eseteken jobbára nem segít, kivéve egyes kivételes eseteket pl. meghibásodás).

" Esetleg valamit még állítanom kell a modemen, "

-nem kell állítanod ,amúgy sem tudnál/lehet a modemen semmit se állítgatni,