Laptopomon lefagy a sims4. Mit csináljak?

Nemrégiben vettem egy laptopot. Gondoltam veszek rá egy játékot, úgyis sokat unatkozom. 7 ezer forintért vettem egy sims4 alap játékot de sajnos lefagy. Nem tudok vele játszani mert 5-30percre lefagy a játék. Mielőtt megvettem volna alaposan átnéztem a gépigényt, sőt ahol vettem a játékot ott még az eladót is megkértem nézze meg a laptopom adatait. Ő is azt mondta, hogy kiegészítő nélkül el kéne bírnia, sőt talán 2 kieg is ráférne. A laptopom típusa

[link] és az lenne a kérdésem, hogy aki ért ehhez az tudna valamit mondani, hogyan tudnám megoldani ezt a problémát? A graphicsot már a minimumra állítottam, de még mindig semmi. :(