Illesztőprogrammal kapcsolatban segítség?

A probléma a következő: Adott egy Nikon D3200-as fényképezőgép. Rácsatlakoztatom a laptopra,de sajnos nem jelenik meg az ikonja a sajátgépben. viszont felismeri,mert van az a kis hang,ami jelzi. Miután nemtudtam a képeket megnyitni ugye,elkezdtem kutatni hogy mi lehet a hiba.. Az eszközkezelőben rátaláltam. Azt írta,hogy hibás az illesztőprogram,frissítsem. Rámentem,hogy hiba kijavítása,de nem tudta a gép megcsinálni.. Próbáltam én is leszedni drivereket,de nem jön helyre sehogyan sem. Beraktam a géphez tartozó cd-t is a laptopba,lefuttattam... de semmi.. Mit tehetnék,hogy helyreálljon a dolog? Gondolkoztam azon is,hogy letörlök mindent,ami a fényképezővel kapcsolatos és a laptopon van,majd újra kezdem az elejéről,mintha először próbálnám csatlakoztatni a laptophoz,így lehet hogy működne.. (gondolom én.. viszont nem találom sehol sem a laptopon..)

Ja,és nem a fényképezővel van a baj,mert haver gépén hibátlanul működik...

Valaki segítsen légyszives!

Köszönöm!