ZARA ruha visszavétel - pénzvisszafizetés, levásárlás?

December közepén vettem a Zarában egy kabátot. Az üzletben próbáltam, tökéletes volt a méret. Itthon levágtam a címkéjét, hogy másnap fel tudjam venni.

Másnap reggel elindultam dolgozni, viszont úgy nagyjából negyed óra után elkezdte irritálni a kabát belseje a bőrömet (a nyakamat és a karomat). Ilyen szőrmés poliészter bélése van. Hazamentem és felvettem inkább a régi kabátomat, ezt meg elraktam a blokkjával és a címkéjével együtt, hogy majd az ünnepek után visszaviszem.

Ma mentem vissza az üzletbe és jeleztem a problémát a kasszánál, de nem vették vissza, mert "már hordtam és így nem tudják már eladni". ???

Teljesen újnak tűnik, hiszen csak 20 percet volt rajtam. Annyi, hogy a címkéje le van vágva, de hát ebből nem szoktak problémát csinálni a többi üzletben... Pl. a Van Graaf-ba vittem már vissza ruhát a vásárlás után 3 héttel, címkével levágva, és simán visszafizették. C&A, H&M szintén.

Mit tegyek szerintetek, próbáljam meg holnap egy másik üzletben?

Illetve mondjam inkább azt, hogy ajándékba kaptam és nem jó a méret? Azzal ba.sztam el, hogy elmondtam hogy negyed óráig rajtam volt az utcán?