Ha Playersroom webshopból rendeltem a cipőmet, személyesen egy üzletben kicseréltethetem?

Május végén vettem a webshopból egy sötétkét Dorkót,ami vilagoskékké fakult, a belső bélése is rongyosra kopott illetve a talpa is válik le.

Ha ezt javíttatni vagy cseréltetni szeretném, megtehetem ezt személyesen egy Playersroom üzletben vagy csak írásban a webshopon keresztül?

(És mik az esélyeim hogy kicserélik a cipőt? Hivatkozhatok általános rossz minőségre, vagy akkor rám kennék?)

A cipőt amúgy alig hordtam, nyáron a meleg miatt, most meg már bakancsban járok. Szóval a lelkiismeretem tiszta :)