Törökországba akik már jártak?

Nem rég foglaltam repjegyet Törökországba az eskynál, és nem kaptam meg a beszálló kártyát, le kellett mondjam a szállást, ugrott minden, a pénzem nem térítik vissza, el sem lehet őket érni, emailre nem válaszolnak. Tudnátok segíteni tapasztalatokkal, hogy mentetek ki, hol foglaltatok? És hogy esetleg mit tudok tenni az ügy érdekében