Súlyos fogyatékosság, ami amúgy nincs, mi a teendő?

Előre is bocsánat, ha nagyon kis szerencsétlennek tűnök, de ez az első munkahelyem és valahogy senki mást nem zavar ez rajtam kívül. Tudtommal tök egészséges vagyok, soha nem volt semmi, ami arra utalna, hogy lenne bármi fogyatékosságom. A munkahelyemen nem ez az első évem, és az talán fontos, hogy eddig minden rendben volt a SZJA-bevallással. Most viszont, mikor januárban megkaptam azt az M30 nyomtatványt, észrevettem, hogy az szerepel benne, hogy "súlyos fogyatékosság" miatt én elvileg adókedvezményben részesülök és több mint 300 ezer ft volt mellé írva, hogy ennyi járna nekem vissza. Semmi pénzt nem kaptam amúgy a fizetésemen meg a 25 év alatti SZJA-n kívül, szóval az is kérdéses, hogy hol van az az összeg egyáltalán. Visszamentem vele a főnökhöz, ő nyilván először engem nézett hülyének, hogy tutira nincs-e mégis valami, de végül mondta, hogy átnézeti a könyvelővel. Eltelt majdnem egy hét, nem kaptam választ, úgyhogy én mentem oda hozzá, hogy mi van. Azt a választ adta, hogy "Hát azt a NAV állítja össze, nem a munkahely, de majd intéznek valamit." Ezt nyilván mondtam a családomnak is (szülők meg más közeli rokonok, akikkel sokat találkozunk), de ők annyit mondtak, hogy piszkáljam tovább a főnökömet. Ezután volt, hogy újra megkérdeztem, hogy azóta el lett-e akkor intézve, elvileg a "könyvelő intézi". Most, hogy ki lett küldve az SZJA tervezet, ott szerepel benne a Személyi Kedvezmény résznél az a 300 ezer ft. Tehát r.hadtul nem lett elintézve. Ha rákattintok a részletek megjelenítésére, akkor lenyílik egy ablak és ezt írja: "29. Személyi kedvezmény összege, legfeljebb 927 600 Ft" és alatta van az az összeg ami elvileg nekem visszajárna arra, hogy fogyatékosságom van (de ugye nincs). Ezt bemásoltam a google-be is, találtam több oldalt is, amiben benne van, hogy milyen betegségekre lehet ezt kapni és hogyan zajlik az igénybevétel, de ezek közül rám egyik sem igaz. A háziorvosommal max akkor beszéltem, mikor sima egyszerű megfázós betegséggel elmentem táppénzes papírért hozzá. Soha nem volt vizsgálatom ilyesmi betegségekre, soha nem kaptam róla diagnózist, hogy nekem bármim is lenne, és soha nem igényeltem rá kedvezményt. NAV eddig kétszer nem vette fel nekem a telefont.

Ez mégis hogy történhetett? Ha egyszer sikerül a NAV-ot elérnem, akkor megoldhatja a helyzetet? Tényleg sajnálom ha nagyon nyominak tűnök, de még nagyon új nekem ez és nem igazán van olyan a környezemben, aki tudott segíteni.