Okozhat-e visszatérítésnél gondot, ha a kártyaszámod megváltozott a vásárlás óta?

Van-e valakinek tapasztalata ezzel? Dolgozik-e valaki közületek egy bank hitelkártyaosztályán?

Első sorban hozzáértőket s szakmabelieket szeretnék kérdezni.

Egy ismerősömnek segítek egy visszatérítést intézni repjegyügyben, mivel nem beszél külföldiül. Magyarországon a hitelkártya ill. bankkártya nem 2 külön kártya, hanem egy és ugyanaz. Legalábbis az ő esetében így van. A vásárlás tavaly tavasszal történt s idén szeptember elején lett benyújtva kérvény a visszatérítésre, mivel a kupon nem lett felhasználva. 60 munkanapot írtak a visszautalásra, most 70 munkanapnál tartunk.

Írtam persze a repülőtársaságnak is, de most a fő kérdés, hogy technikailag ez, hogy néz ki?

Tavaly tavasz óta új kártyát kapott az ismerős. A kártyaszám az más, mint az előzőé. (Én külföldön élek, de számomra ez furcsa. Ha én itt új kártyát kapok, legyen az hitel- vagy bankkártya, a száma mindig ugyanaz marad legfeljebb a kártya sorszáma /bankkártya esetén/ vagy a háromjegyű kód /hitelkártya esetén/ változik.) A kártyához tartozó számla ill. a személyes adatok változatlanok.

Előre is köszönöm.