Ha a fundamentás ügyintéző félretájékoztat, és az ő hibájából, anyagi károm keletkezik, hova fordulhatok?

Mert úgy tűnik, hogy "mossák kezüket", de elismerik, hogy tévedtek. Az ügyintézés során felmerült bennünk egy probléma, amivel kapcsolat direkt kértük a tájékoztatását az ügyintéző hölgynek, aki pozitív választ adott. Arra irányult a kérdés, hogy gond lehet-e a kölcsön folyósításával, ha az adásvételi szerződésben nem csak a Fundamentával szerződő fél szerepel Vevőként, hanem a házastársa is. Kaptuk a választ, hogy NEM. Erre a Fundamenta meg elutasította a kért összeget, csak jóval kevesebbet ad emiatt, ha csak nem módosítjuk a szerződést. Rendben van, de ez újabb ügyvédi munkadíj, földhivatali díj, stb.. és csak hápognak.. Pedig ez nagyon miattuk van, mi jóhiszeműen hagyatkoztunk az ő eljárásukra.