Hogyan fizet a biztosító?

Történt egy villámkárunk, kijött a kárszakértő, fényképezett, elment. Nem sokat mondott, csak, hogy kérjünk számlát a saját nevünkre, ezt vigyük be, és majd lesz valami. Sosem volt még károm, úgyhogy érdekelne, hogy kijön a szerelő, kifizetem neki a javítást, és elviszem a számlát, ők meg majd eldöntik, akarnak-e fizetni, vagy nem? Vagy kijön a szerelő, szerel, számlát ad, én meg beviszem, és ők fizetik ki a szerelőt? Nem értem az egészet, és nem szeretnék úgy járni, hogy kifizetem a horribilis(?) javításokat, aztán szétteszik a kezüket, hogy erre nincs keret...