Tényleg fizetnünk kell?
Tavaly októberben 1 éves hűségidővel szerződést kötöttünk tv és internet előfizetésre egy bizonyos szolgáltatónál.
Idén nyáron úgy adódott, hogy költöznünk kellett, ezért kértük a szolgáltatás áthelyezését, mivel meg voltunk elégedve velük és a szerződés is kötött még minket.
A bejelentésünktől számítva 1 hét után levelet kaptunk tőlük, miszerint nem tudják az új lakásban az eredeti szolgáltatást biztosítani. Majd még 3 hetet vett igénybe az, mire egy szerelő kiszállt hozzánk és bekötötte a tv-t. De csak a tv-t. És még rá egy hét volt mire az internet szolgáltatás is használatra kész volt.
A mi fejünkben már az is megfordult, hogy arra a 3-4 hétre nem is számláznak ki csekket, hiszen saját levelükben közölték, hogy nem tudják biztosítani,amit kértünk, és arról is megvan a papír,hogy mikor ért ki a szerelő.
Na, és ha mindez még nem lenne elég, akkor igenis kiszámlázták az üres hónapot és ráadásul még 25.000 Ft-ot követelnek rajtunk kártérítés címén.
Segítsetek! Tényleg létezik ilyen? Kötelesek vagyunk megfizetni? Nem lehet valamilyen módon idő előtt szerződést bontani? Mert számunkra ez már tarthatatlan állapot.
válasza:nyilvánvaló, hogy hiányosságokkal írtad le a sztorit.
gondolom, hogy ott se tudtad jól megfogalmazni mit is akarsz, plusz olvasás nélkül aláírtál mindent, pl azt, hogy felmondod a másik még hűségidős szerződést, így a kötbért követelik rajtatok mint "kártérítés", és egy teljesen új szerződést kötöttetek az új lakhelyen.
az üres hónapot se mindegy, hogy a régi vagy új lakásra számlázták ki. mert pl a réginél miért ne, ha a hónap végén szüntették meg esetleg, nem tudom mi áll a szerződésben meg mit írtál alá.
ha az új lakásra számlázták ki anélkül, hogy teljesítették volna, akkor fel kell emelni a telefont, vagy be kell menni és meg kell beszélni velük. értelmesen persze.
Természetesen, értelmesen el tudtuk mondani, hogy mit is szeretnénk. Meg is értettek minket, úgy tűnt.
Ide nyilvánvaló,hogy nem írom le teljes részletességgel,mert úgy nagyon hosszú lett volna. így is az lett.A lényeg-szerintem igy is benne volt ahhoz,hogy jószándékkal segítsen, aki tud!
Egyébként nem új szerződést írtunk alá, csupán meghosszabbították a régit, nincs újabb év, így idén ősszel lejár.Hála Istennek!
Természetesen elolvastuk,mit írunk alá, pont ezért nem értjük,hogy mit követelnek rajtunk...
Köszönöm a kommentet!
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!