Panasz esetén jogomban áll-e kérni a beosztott felettesének elérhetőségét, és ha igen, ezt melyik törvény írja elő pontosan?

Az előző válaszolók hol élnek, Észak Koreában?

Kérdező, attól függ, hogy milyen cég vagy intézmény. A neten kis kutakodással meg lehet tudni a vezetők nevét, vagy felhívod a központi számot és nem XY felettesét kéred, hanem az ilyen-olyan osztály vezetőjét. Nem fenyegetőzve, hanem érdeklődve, hogy levelet szeretnél címezni, kinek küldheted.

Nekem volt már sikerem hasonló ügyben, behívott a vezető és személyesen beszélgettünk, mondjuk igazam is volt és elismerte, de elmondta, hogy az ő oldalukról milyen problémákkal szembesülnek, amit persze megértek, de én mint teljesítő ügyfél úgy gondolom, hogy ezt nekik kell megoldani, az én oldalamról pedig nekem...

Olyan nincs, hogy nem adják ki. Ha nem adják ki akkor ezért a fogyvéd alsóhangon 6 számjegyű összegre büntet. Ha ezt még írásba is adják akkor teljesen hülyék.

A MÁV starttal hiába hadakozol, ott a vezetőség ugyan olyan töketlen banda, mint az ott dolgozók, maximum jót röhögnek rajtad ha eljutsz egy vezetőig és kapsz egy sablon levelet, hogy kivizsgálták az ügyet és megbüntették a dolgozót, de a valóságban semmi sem fog történni.