A fizetett összeg dupláját vették le a kártyámról. Mit tegyek?
Figyelt kérdés
Vodafontól rendeltem 14000ft értékben. Bankkártyával fizettem interneten keresztül, viszont az első tranzakció után azt írta ki, hogy hiba történt a tranzakció közben, próbáljam meg újra. Megpróbáltam, ezúttal sikerült, viszont az sms értesítőmben írták, hogy 30000ft lett levéve a számlámról.2014. jún. 7. 15:31
1/11 anonim 
válasza:
válasza:Hát, gondolom őket kellene felhívni.
2/11 anonim válasza:
Személyesen menj be a Vodafone-hoz, ha van a közeledben, és ott reklamálj. Kötelesek visszaadni neked a pénzt!
3/11 anonim válasza:
válasza:1 db SMS-t kaptál a 30.000-ről, vagyis nem kettőt a 2 x 14.000-ről? Ez esetben szerintem valamit elrontottál vagy nem jól értelmezted, hogy mennyit kell fizetni...
4/11 A kérdező kommentje:
biztos, hogy jól értelmeztem...
2014. jún. 7. 18:11
5/11 anonim válasza:
válasza:Egy barátnőm már járt így üzletben való vásárláskor. Ott a fizetőterminál jelezte, hogy hibás tranzakció, csak a másodikra sikerült fizetni, sms-t viszont mindkét esetről kapott, mintha a dupláját fizette volna. Ő a bankját hívta fel azonnal, és ők rendezték a dolgot.
6/11 anonim válasza:
válasza:Én ezért kérdeztem, hogy egy vagy két sms-t kapott, de azt nem írta meg.
7/11 A kérdező kommentje:
egyet kaptam am
2014. jún. 7. 18:50
8/11 anonim válasza:
válasza:Az azért furcsa, mert ez esetben nem dupla terhelés történt.
Amikor rányomtál a fizetés gombra, biztos 14 ezres összeget láttál? Illetve valami visszaigazoló e-mailt nem kaptál, amiben szerepel az összeg?
9/11 A kérdező kommentje:
De kaptam e-mail is, ott volt is 14k volt, mikor fizettem akkor is, ezért nem értem. Sehol nem szerepelt ekkora összeg
2014. jún. 7. 20:04
10/11 anonim 
válasza:
válasza:Menj be a Vodafone-ba, ha az pedig nem elég, akkor a bankodba.
Ha a Vodafone nem hiszi el, hogy 30 ezer lett terhelve, a banktól kérj igazolást róla és úgy menj vissza a Vodafoneba.
Meg lehet oldani, ha nem hagyod rá!
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!