Netes vásárlás esetén mennyi időn belül küldhetem vissza a terméket indoklás nélkül? A pénzt egy az egyben visszakapom szállítási ktg-vel együtt vagy csak a termék árát?

Akkor 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól, de a cégnek, webshopnak az oldalán is fel kell tüntetni a vásárló lehetőségeit.

Ami biztos: ha csak meggondoltad magad és nem hibás a termék, akkor a visszaküldés postaköltségét semmiképpen nem kapod meg, azt Neked kell állni.

Elvileg a vásárlás napjától számít a visszavétel, de mint említettem: a cégnek MINDENKÉPPEN fel kell tüntetni az oldalukon az elállást, panaszkezelést, stb

Nézd, nehéz így tanácsot adni, hogy azt sem tudom, miről van szó, mely cég milyen feltételekkel árulta, mi a problémád vele? Lehet, hogy egyszerűen csak meg kellene írni a cégnek a problémádat és tudnának segíteni. Valamint azt sem tudom, milyen terméket rendeltél, ugyanis vannak kivételek az elállási jognál - bizonyos termékekre nem vonatkozik (pl. ha személyre szabottan varrtak Neked valamit vagy rendelésre készítettek bútort, stb.).

Mindenképpen azt javaslom, hogy az eladóval próbáld meg megbeszélni a problémádat és egyre figyelj: semmiképpen ne küldd vissza úgy a terméket, hogy az eladó nem egyezi bele, mert ha nem veszi át, akkor visszajön hozzád a csomag.

A visszaküldés költsége mindenképpen Téged terhel, a termék ára+ Hozzád kézbesítés posta kérhető vissza.