Kezdőoldal » Üzlet és pénzügyek » Egyéb kérdések » Főgáz. Tavaly havonta 14 e...

Főgáz. Tavaly havonta 14 e átalányt fizettem, az elszámoló számlám is 13 e körül mozgott. Vagyis nem kellett ráfizetnem a havi átalányra. Idén fölverték az átalányomat 18 000 Ft-ra, azt feltételezve, hogy többet fogok idén fűteni. Milyen jogon?

Figyelt kérdés

Miért raknak rá 25 % többletet, mikor azt az előző évi - de az azt megelőző évi - fogyasztás nem indokolja?

Kérlek, ne azt válaszoljátok, hogy álljak át diktálósra, szeretnék átalányos maradni. Hol tudok ez ügyben pl. panaszt tenni?



2017. márc. 31. 15:05
1 2
 1/13 anonim ***** válasza:

Válassz az elérhetőségek közül:


[link]

2017. márc. 31. 15:11
Hasznos számodra ez a válasz?
 2/13 anonim ***** válasza:

1. -Miért akarsz rögtön panaszt tenni? Van más megoldás is...

Lehetséges, hogy nem tudsz róla: az ügyfélszolgálatot felhívod és 1 évben egyszer a fogyasztó kérésére át lehet állíttatni az átalánydíjat?

2.- Ha rá is tettek, szerintem teljesen jogos - én örültem volna, ha nekem tesznek - mert az idei tél lényegesen hidegebb volt az elmúlt 2 év teleinél - tehát valóban többet kellett fűteni.

2017. márc. 31. 15:14
Hasznos számodra ez a válasz?
 3/13 A kérdező kommentje:

Van online regisztrációm, de mielőtt rájuk borítom az ólajtót, érdekelne, hogy jogos-e, amit tesznek.


Ezt a honlapjukról szedtem le:


Éves elszámolási rendszerben lévő ügyfeleinknek évente mindössze egyszer kell foglalkozniuk a mérőállással, hiszen a mérőt évente csak egyszer olvassuk le. A részszámlákban az előző elszámolási időszakban elfogyasztott gázmennyiség alapján meghatározott havi mennyiséget számlázunk ki 11 hónapon keresztül. A megajánlott részszámla mennyisége az éves elszámoló számlán feltüntetésre kerül.


Kiemelem: "az előző elszámolási időszakban elfogyasztott gázmennyiség alapján meghatározott havi mennyiséget számlázunk ki 11 hónapon keresztül."

Nem ezt tették.

2017. márc. 31. 15:17
 4/13 A kérdező kommentje:

2.

A fűtésrendszerem az idei leghidegebb 6 hétben csődöt mondott, a lefagyott úton a szerelő nem tudott feljönni, 6-8 fokos ingatlanban vegetáltam, beteg lettem. Minderről természetesen nem a főgáz tehet - ezért sem kellett ráfizetnem - , de ezek miatt most valahogy nem szeretném nekik megelőlegezni az általuk kalkulált összeget. Majd elszámoláskor kifizetem az esetleges többletet.

2017. márc. 31. 15:24
 5/13 anonim ***** válasza:
Jó, de akkor még mindig ott van az első pontom, mint megoldás.
2017. márc. 31. 15:28
Hasznos számodra ez a válasz?
 6/13 A kérdező kommentje:
Igen. Köszi és írok nekik.
2017. márc. 31. 15:38
 7/13 anonim ***** válasza:

Háááát, nem tudom... Lehet, csak én vagyok maradi, de én az ügyfélszolgálatot jobban preferálom. Nekem még abban is segített, hogy ha 5 ezer ft-ra akarom állíttatni, akkor hány kb.t kell beírnia.


Persze a Te eseted egyszerűbb- gondolom, Te csak azt szeretnéd, ha visszaállítanák az eredetire.

2017. márc. 31. 15:49
Hasznos számodra ez a válasz?
 8/13 A kérdező kommentje:
Igen. Szívesen kifizetem az eddigi 14 000 Ft-ot, de amikor önkényesen, önmaguknak is ellentmondva rátesznek 25%-ot, akkor úgy érzem, hogy velem, eddig (még) fizetni tudóval akarják megfizettetni azt, amit másokon esetleg nem tudnak behajtani.
2017. márc. 31. 16:00
 9/13 anonim ***** válasza:
Elszámoló számla nem azért volt 13 ezer mert annyival kevesebbet fizettél?
2017. márc. 31. 16:13
Hasznos számodra ez a válasz?
 10/13 A kérdező kommentje:

Átállítottam a havi 159 köbmétert 140-re. Talán szívom majd jövőre a fogamat :-D, de most jól érzem magam :-)

Köszi mindenkinek..

2017. márc. 31. 16:24
1 2

Kapcsolódó kérdések:





Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!