Az átlagosnak mondott vásárlási 1,3-2%-os konverziós arány hogyan értendő?

Alapvetően a webáruház konverziós arány (ami az egyik legfontosabb KPI az e-kereskedelemben) a látogatások és az eladások arányszáma. Vagyis: a fenti kérdésben az 1,3% úgy jön ki, hogy 100 látogatásból lesz 1,3 vásárlás. (Vagy megfordítva: 77 látogatás kell 1 vásárláshoz a fenti példa esetében).

Nagyon fontos: a látogatás vagy mostanában munkamenet (session) nem keverendő össze a látogatóval (visitor). Egy látogatónak lehet több látogatása, vagy munkamenete. De nem látogatószámhoz kötjük a konverziós rátát, hanem munkamenethez (session).

Amikor webáruház kapcsán konverziós rátáról beszélünk, akkor (az elfogadott szakzsargon alapján) alapból ezt, a fent írt értékarányt értjük.

Viszont lehet másmilyen konverziókat is mérni. Például - ha már a termékoldal elhangzott a kérdésben - azt, hogy mennyire népszerű egy adott termék(oldal) a webáruházban: Analytics-ben le kell válogatni a termékoldalakra érkező látogatások számát, majd megnézni, hogy ebből az adott termékoldal mekkora arányt (százalékot) kapott. Így kijön egy 'termék-népszerűségi mutató'(Az Analytics az összes webáruház-oldalra érkező látogatást méri - tehát nemcsak a termékoldalakra érkezőket - ehhez alapból kínál kimutatást. Tehát itt nem kell leválogatni a termékoldalakat, de 'cserében' benne lesz a főoldal, a kosár oldal, az összes egyedi landing page, stb... Viszont ez is jól tudja szemlélteni, hogy mely termékoldalak a legnépszerűbbek.)

Vagy egy másik (igen fontos konverziós ráta), a csatorna konverzió. Ez azt mutatja meg, hogy 100 kosárból ténylegesen mennyit vásároltak meg a userek. Ugyanis attól, hogy user kosárba tesz egy terméket, még nem feltétlenül fogja megvenni. Fizetés előtt végig kell mennie a fizetési folyamaton (checkout), ami általában 2-3-4-5-6 lépés szokott lenni. Itt pedig lesz lemorzsolódás (bounce rate). Egy 60%-os csatorna konverzió, már jó aránynak számít, vagyis ha 100 kosárból végül 60 vásárlás lesz.

Bővebb infó a konverziós rátáról:

[link]

[link]