Hogyan lehet panaszt tenni?

A háziorvosunkhoz nem lehet elmenni csak telefonon lehet elmondani a tüneteket, már ha felveszi. 2 éve nem ír fel semmilyen gyógyszert. Ha megfázok annyit mond, hogy igyak meleg teát és pihenjek. Múlt héten nem voltam túl jól fájt a fejem, hasam. Ma reggel nagyon fájt a torkom, egész nap szédülök. Felhívtam, elmondtam hogy mik a tüneteim és annyit mondott mennyek el a kórházba fúl-orr-gégészetre. Mivel egy falun lakunk és délután kezdődik a rendelés, a telefont 14.30kor vették fel. A hozzánk a legközelebbi kórház kb. 20 perc, itt a rendelés 16.00ig tart de a röntgen 15 30ig ezért mire beérnénk és be is hívnának akkor a röntgent már lekéstük volna. A bajom nem csak a mai esettel hanem az egész két évvel van. Egy egyszerű megfázás is hetekig tart mert nem ír fel semmilyen gyógyszert. Hogyan lehetne megoldani hogy legalább egy gyógyszert felírjon vagy magvizsgáljon?