Mennyire és meddig etikus a kliensnek gyakran telefonon hívnia a pszichológusát/pszichiáterét?

Amit az ismerősöd orvosa csinál, az nem jellemző. Minden elismerésem, hogy ennyire türelmes.

A legtöbb esetben a terápia elején ezt tisztázzák. (Ha csak azért hivogatja, mert rosszul van, az a többségnél egyáltalán nem fér bele.)

Általában megadják a munkahelyi telefonszámot, amit sürgős esetben (pl. súlyosbodó tünetek, mellékhatások jelentkezése...), munkaidőben lehet hívni. Kivétel az időpontegyeztetés, amit az asszisztens intéz.

Ez az általános eljárás, azonban a pszichológus dönthet úgy, hogy megadja a saját telefonszámát, amit a kliens sürgős esetben hívhat. Nálam ez történt. (Megjegyzem, eddig nem hívtam egyszer sem.) Azt mondta, hogy ő is nyugodtabb, ha "krízis helyzetben" elsőként értesül róla, hogy baj van és segíthet.

A gyakori hívás viszont sosem elfogadható!

A pszichoterápia egy ugyanolyan szolgáltatás, mint a hitelügyintézés, vagy az ingatlaniroda. Az ingatlanost sem szokás felhívni, csak abban az esetben, ha az ingatlannal merül fel valamilyen akut probléma (pl. megrongálták az albérletet, nem használható valamelyik berendezés). A terapeutát is csak abban az esetben kell értesíteni, ha a problémának konkrétan a kezeléshez van köze, és feltétlenül szükséges megvitatni. Pl. értesítenek, hogy X kliensem öngyilkosságot kísérelt meg, ebben az esetben lehet hívni egy új, korábbi időpont egyeztetése miatt. Minden egyébre ott van a 112, ott tudnak biztosítani akut ellátást.

Csak úgy felhívni a terapeutát, mert a kliens rosszul van? Nem lehetséges. Válaszolni pedig etikátlan.