Aliexpress-ről rendeltem egy cipőt, ez lesz a 3. hónap és még mindig nem érkezett meg. Mit tudok tenni?

Április 17-én rendeltem meg,és azóta sem érkezett meg. A követési kódnál,a kínai oldalon kettőt ad ki,az egyiknél azt irja ki az állapothoz hogy collection,a másiknál pedig dispatching, és mindkettőnél májusi dátum van. A magyar posta oldalán pedig azt,hogy küldemény postai átvétele/item accepted. Egyébként ami még rosszabb,nem magamnak rendeltem a terméket,hanem egy vásárlómnak,és már a pénzt akarja visszakérni:/ Már dispute-oltam is,de igazából fogalmam sincs hogy mi van, az eladó visszautasitotta, ezt irja ki: The seller did not accept your dispute request, but offered a solution.

You can view the seller's proposal in your dispute information. You can continue to negotiate a solution until 3 calendar days 4 hour 51 minute 4 second . ez mit jelent egyébként?!:(