Miért nem tudok vásárolni a Windows Phone store-on?

A telomon eddig minden jól működött. De most valamiért megbolondult. Akartam venni egy játékot es nem latja a bankkártyámat.régebben sikerult de két napja nem. Probaltam gepen venni de ott se látja. Megnéztem hogy nem- e töröltem le a fiokombol de ott van. Segitsetek légyszi. Nekem az is jo ha megmondjatok hogy kivel kell beszélnem ahhoz hogy segítsen megoldani a problémát. Ja es probaltam mar azt is hogy letorlom a kártyát majd vissza rakom de meg letörölni se engedi. Segítsetek!