A back office munkatárs mit csinál?

pl. ügyfélszolgálatok esetében a front office-osok foglalkoznak közvetlenül az ügyfelekkel (személyesen), a back office-osok, a háttérmunkát végzik.

Pl.: beérkező levelek feldolgozása, megválaszolása.

szerződésekkel kapcsolatos munkák. ügyfelek folyószámláinak, számláinak kezelése, a használt szoftverek által megállapított hibaüzenetek feldolgozása (az okok felderítése és javítása). más osztályok által küldött feladatok feldolgozása ...