Szerintetek hogyan szerezhetem vissza a pénzemet?

Esküvőm előtt a pin kódját elrontottam a telefonkártyámnak, és rá 2-3 napra vettem egy másikat bele. Azóta elfelejtettem kicserélni a számomat (a papírra a rég szám volt írva), és most a feltöltésnél a régi számra került a feltöltés. A 1430-on azt mondta a hölgy, hogy a szám él, csak jelenleg van kikapcsolva, de előtte azt is mondta, hogy a számot 6 hónap után helyezhetik forgalomba. Erre én azt mondtam neki, hogy az lehetetlen, mivel a kárty alig 2 hónapja lett lecsereléve.

Segíteni nem tudott, csak beszélt (hozzátenném, hogy a pénzt le tudják szedni, ha tartozása van az embernek, de egy jóváírást nem).

Azt mondta a nő, hogy hívogassam a számot (hogyan, mikor nincsen pénz a kártyámon?), és addig hívjam, amig fel nem veszi, és ha felveszi, akkor kérjem vissza a pénzt.

Nem élem magam abba, hogy visszakapom, de szerintetek, ilyenkor mit lehetne tenni?

Köszi a válaszokat!