Vodafone. átvertek minket mit tudnánk csinálni?

Vettünk 3 előfizus kártyát, egymás között ingyen beszélhetünk.Nekem és apámnak 6-6 ezer havonta anyának meg 4 ezer...összesen ugye 16 ezer...

Május közepén vettük, és most kiszámláztak fél hónapra 16.000 ft ot...most ez hogy van? alig beszéltünk!

Ma bementünk a vodába hogy lentebb vegyék a díjcsomagokat, mire közölte az ott levő hölgy, hogy lentebb nem lehet venni, hanem már csak fentebb!És 2 évre írtuk alá.Most ez hogy is van akkor, mit képzelnek ezek magukról?Mit lehetne ilyen esetben tenni??Azt mondta a csaj anyának hogy mikor ezeket aláírtuk, el kellett hogy mondja az a másik, aki intézte hogy ez ezzel jár.DE NEM MONDTA EL.És most teljesen ki van a család, mi az hogy fél hónapra egész hónapot számláznak, meg mi az hogy nem lehet lentebb venni a díjcsomagot??Azt sem mondták el hogy 2.000 forintot csak azért fizetek én és apukám amiért internetezhetünk.ha felmegyünk, ha nem ki kell fizetni.Más szolgáltatónál ilyen nincs!!

Kihez forduljunk ez ügyben?Segítsetek kérlek!Köszönöm előre is!