Kezdőoldal » Elektronikus eszközök » Mobiltelefonok » Magyarországi garanciára...

Magyarországi garanciára vonatkozó törvényekre lennék kíváncsi. A cég hányszor szerelheti a készüléket? Remélem nem fordulhat elő hogy az egész garancia időszakát a szervizben tölti.

Figyelt kérdés

Kaptam egy Samsung S4 minit. Amit sajnos nem volt alkalmam kipróbálni első három napon, mert ajándék volt. Ezért csak egy héttel később. Természetes első bekapcsoláskor kiderült a telefon működés képtelen. Bolt természetesen mondta hogy elviszi a saját szervizében de sajnos nem bízok bennük. Hiszen vásárláskor volt egy olyan gerinctelen húzásuk hogy a bankkártyás fizetés drágább volt mint a kp-val való. Ránk hárították a tranzakciós adót.(VIP-PHONE) Kérdésem hogy egy készüléket hányszor szerelhet a cég. Tudtommal 3. szerelésnél kérhetem a készülék árát, további bütykölését, telefon cseréjét.

Örülnék ha valaki meg erősítene ebben. Esetleg valaki tudna erre vonatkozó törvényt idézni, hálás lennék.



2014. jan. 3. 10:59
 1/2 anonim ***** válasza:

Sajnos rosszul tudod.

Nincs korlátozás arra vonatkozóan hányszor lehet szervízelni egy készüléket.Akár 1000 alkalommal is elküldhetik a szervízbe és nagyon hosszú folyamat mert a garancia idő mindig annyi nappal hosszabodik meg ahány napot a szervízben tölt a készülék.

Készülék cserére akkor vagy jogosult ha a szervíz kiállít egy csereigazolást-ezt pedig legtöbbször csak akkor állítja ki ha neki aránytalan többletköltséget okoz a szerelés vagy alkatrész hiány miatt nem tudja vállalni(természetesen ha a készülék javíthatatlan automatikusan kiállítják ezt az igazolást).Mindaddig amíg a szervíz vállalja a javítást te ezt tűrni vagy köteles.Jogilag egy kiskapu van, ha már többször folyamatosan meghibásodik a készülék akkor a fogyasztóvédelmi hatóságnál tehetsz panaszt akik kivizsgálják az ügyet-valamint nem jogilag te is elkezdhetsz egyezkedni a szervízzel a csereigazolást illetően(az esetek többségében ez a nyerő).

Ha megszerezted a csereigazolást akkor elsősorban ugyanilyen márkájú/típusú készüléket kell kapnod vagy ha már nem kapható vagy számodra nem megfelelő akkor ugyanilyen árban kérhetsz másik készüléket.Készpénzvisszafizetésre nem vagy jogosult az csak a bolt jóindulatán múlik hogy megkapod-e!

2014. jan. 3. 11:15
Hasznos számodra ez a válasz?
 2/2 A kérdező kommentje:
Köszönöm a válaszod!:)
2014. jan. 3. 11:30

Kapcsolódó kérdések:





Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!