Mik a munkahelyi kapcsolattartás etikai normái?

Kapcsolat a fogyasztókkal

- termékfelelősség (a vállalat jó minőségű, megbízható és biztonságos termékeket kínál),

- reklámozás (hamis, túlzó állítások, illetve lényeges információk eltitkolása a termékről vagy a vállalatról tilos),

- garanciavállalás, szerviz (a fogyasztók várakozásának kielégítéséhez, együttműködésük elnyeréséhez a lehető legmagasabb színvonalat kell biztosítani),

- megvesztegetés (sem pénz, sem jelentősebb értékű ajándék nem adható a vásárlónak azért, hogy a céget válassza),

- információk a fogyasztókról (a vállalat köteles a fogyasztókkal kapcsolatos információkat bizalmasan kezelni).

Kapcsolat a tulajdonosokkal és a befektetőkkel

- tulajdonosi és befektetői érdekek (a vállalat kielégtítő tőkemegtérülésre törekszik, és nem próbálja meg egymás ellen kijátszani a tulajdonosok és a befektetők különböző érdekcsoportjait),

- vállalati mérleg és eredménykimutatás (a mérlegnek és az eredmény-kimutatásnak korrektnek és naprakésznek kell lennie).

Kapcsolat az alkalmazottakkal

- személyiségi jogok (az alkalmazottakkal való kapcsolatnak az emberi méltóság tiszteletben tartásán és a személyiségi jogok maradéktalan betartásán kell alapulnia),

- diszkrimináció (a vállalat foglalkoztatási politikája nem alkalmazhat: faji, nemi, vallási, nemzetiségi, életkori vagy a munkakörrel nem kapcsolatos egészségügyi diszkriminációt),

- munkahelyi környezet (a vállalatnak kötelessége, hogy az iparág adta lehetőségeknek megfelelő szinten, tiszta, biztonságos és egészséges munkahelyi környezetet teremtsen),

- bérezés és egyéb juttatások (az alkalmazottak javadalmazásának méltányosnak és igazságosnak kell lennie, azaz összhangban kell állnia az egyéni erőfeszítésekkel és az iparág fizetési színvonalával),

- participáció (a vállalat fejleszti az alkalmazottak széleskörű informálásának és a döntésekben való részvételének rendszerét).

Kapcsolat a szállítókkal

- kölcsönös bizalom (a vállalat törekszik hosszú távú, kölcsönösen előnyös, bizalmon alapuló kapcsolatok kiépítésére a szállítókkal),

- pontos fizetés (a szállítók időben és szerződés szerinti kifizetésének kötelessége).

Kapcsolat a kormányzattal

- adózás (a vállalat nem vetemedik szándékos adóeltitkolásra).

Kapcsolat a versenytársakkal

- verseny (a vállalat törekszik a tisztességes verseny szabályainak betartására),

- hírnévrontás (tartózkodás a versenytársak hírnevének közvetlen vagy akár csak közvetett lejáratásától),

- informálódás a versenytársakról (a vállalat nem alkalmaz meg nem engedett eszközöket a versenytársak helyzetével, terveivel kapcsolatos információk megszerzése során).

Kapcsolat a helyi közösséggel

- a közösség szolgálata (a vállalat javak és szolgáltatások hatékony előállításával, adományokkal igyekszik elősegíteni annak a közösségnek a fejlődését, amelyben működik),

- a közösség támogatása (a vállalat programok szponzorálásával, adományokkal igyekszik elősegíteni annak a közösségnek a fejlődését, amelyben működik).

Kapcsolat a természeti környezettel

- környezetvédelem (a vállalat, felismeri felelősségét a természeti erő-források használata, a környezet megváltoztatása és a káros anyagok kibocsátása terén),

- állatkísérletek (a vállalat csak akkor alkalmaz állatokon terméktesztelést és egyéb kísérleteket, ha az elkerülhetetlen, általában az állatvédelmi előírásokat betartja.