Ilyen esetben mi a helyes megszólítás?

Tisztelt Cím!

- ez a legáltalánosabb

Vagy ahol van ügyfélszolgálat, ott

Tisztelt Ügyfélszolgálat!

A Cím, mint megszólítás az nagyon blőd. A Címzett se sokkal különb.

Ha nem tudsz személyt, részleget, ügyfélszolgálatot, stb. megszólítani, akkor marad az intézmény v. cég, mint címzett. Tehát itt a könyvtár. Mivel neked konkrétan az intézménnyel/céggel van ügyed, ezért ez a megszólítás minden olyan dolgozót lefed, aki a válaszadásban illetékes.

A Tisztelt Cím(zett)-et csak végszükségben használjuk, ha már tényleg nem tudunk jobbat kitalálni.

"Véleményünk szerint az elterjedt Tisztelt Cím(zett)! forma az előbbieknél kevésbé udvarias nyelvi megoldásnak számít."

[link]

"Ekkor azonban kerülje a „Tisztelt Cím!”, pláne a „Tisztelt címzett!” formát, régies, könyökvédős."

[link]

"Kerüljük a Tisztelt Cím! forma használatát!"

[link]

"Ezzel egyidejűleg felejtsük el a „Tisztelt Hölgyem/Uram!” vagy a „Tisztelt Cím!” és hasonló személytelen sablonokat."

[link]

"A „Tisztelt Címzett!” kerülendő, mert modoros."

[link]

Stb.

7

Rendszeresen használom a magyar anyanyelvemet.

Az, hogy egy adott cégnél van egy szerencsétlen megszokott megszólítási forma, amit anno egy kevésbé kompetens személy honosított meg, még nem azt jelenti, hogy az úgy jó.

Az Akadémia, valamint a többi idézett (nyelvészettel és levelezéssel hivatásszerűen foglalkozó) oldal nem véletlenül írja, amit ír.