Van közöttetek olyan, aki átszerződött a T-home-hoz a gáz és elektromos energia számláival? Tapasztalatok?

Én csak a telefon , net és tv számlát kaptam tőlük, mégis egy agyrém volt az egész!Nem győztem számlareklamációk miatt járkálni hozzájuk!Most Digis vagyok, és egyszerű, jól átlátható számlát kapok, az ár is annyi, amennyi a szerződésben, annyi a gond, hogy előre számláznak, de ez végül is mindegy, amúgy korrektek és semmi baj nincs velük.

Tudom, te mással kapcsolatos tapasztalatot kérsz, de én csak annyit tudok mondani, hogy a T-home az gáz...

2011. augusztusától a gáz-, 2012. szeptemberétől a villamos áram szolgáltatóm is a T-Home. Mivel régóta ez a cég a vezetékes telefon-, internet- és TV-szolgáltatóm: már a szerződés kezdetétől a magasabb kedvezményeket kapom. A kedvezmény nem a számla végösszegére, hanem az áram-, illetve gázdíjra vonatkozik - vagyis a különböző alapdíjakra, rendszerhasználati díjakra nem. (Meg kell érdeklődni, illetve a honlapon meg kell nézni, hogy Ön milyen szintű kedvezményre jogosult.)

A díjak -az is amiből a kedvezményt adják- hatósági árasak, tehát nincs olyan trükk, hogy másoktól magasabb díjból adnák a kedvezményt.

A gáznál (ahol a fűtési idény miatt nagy havi fogyasztáseltérések lehetnek) mód van havi mérőállás bediktálás, vagy havi egyenletes -de akár negyedévente változó mértékű- részszámlás fizetés választására. A villamos energiánál csak havi egyenletes részszámlás változat lehetséges. (Két leolvasás közt egyszer lehet a részösszeg csökkentését kérni -pl. energiatakarékos háztartási eszköz beszerzése miatt, vagy épületszigetelés következtében számottevően csökken a fogyasztás és nem csak elszámoláskor akarja hasznát látni a fogyasztó-, emelését többször is.)

Utólag számláznak -pl. a 2012. november 21. - december. 20. időszakról a számlákat e hónap közepén kaptam és a hónap utolsó hetében jár le a befizetési határidő.

Figyelmet fordítok arra, hogy minden számlám tartalmát, számolási módját ismerjem, így mindig is tudtam az energiaszámláimat is ellenőrizni. (Szerintem a legbonyolultabb a gázszámla - szolgáltatótól függetlenül, az elve miatt.)

Költöztünk is, de még nem volt problémám a T-Home számláival. (Más szolgáltatónál derítettem már ki a fogyasztókra hátrányos kerekítési gyakorlatot, nem a valós naptári napoknak megfelelő arányítást, alapdíj napátfedést stb.)

Megnéztem a 2013. január 1-től érvényes T-Home Üzletszabályzatokat: maradnak a kedvezmények az érvényes hatósági árakból. (Ezt én úgy értelmezem, hogy a rezsicsökkentés keretében csökkentett érvényes hatósági árakból.) Persze az is benne van -a régebbiekben is volt-, hogy a kedvezményeket módosíthatják, ha 15 nappal előtte értesítik a felhasználókat. Volt is rá példa, a gázkedvezményem nem egészen egy évvel az áttérésem után 8%-ról 5%-ra módosult.

Ügyelni kell a kedvezmény megállapításánál érintett számlák határidőig történő teljesítésére, mert annak elmulasztása kedvezménycsökkentéssel jár.