Elfelejtettunk befizetni egy Elmu szamlat, kikapcsoltak az aramot. Mennyi ido alatt kapcsoljak vissza, ha kifizetjuk a buntetest?

A januári maradt ki figyelmetlenségből. Befizettük, holnap valamikor kijönnek, de agyvérzés az egész. Az ügyintéző is mondta, hogy látja, hogy előtte évekig és azóta is rendben fizettünk, egyértelmű volt, hogy nem szándékos volt.

A kikapcsolásról a felszólítást állítólag postán küldték ki, de a drága postás egy cetlit se dobott be. (Ezért a postán futunk egy kört.)

Ráadásul a férjem (az ő nevén van) egy barátunk meghatalmazottja volt, amikor ott volt késedelem, felhívták. Az Elmű elismerte, hogy ez a hívás elmaradt, pedig kellett volna.

Elektronikusan fizetünk, a számlát is úgy kérjük. Amikor rákérdeztünk, hogy e-mailben mi a tökömért nem tudtak értesítést küldeni, kiderült, hogy "fejlesztés alatt van".

Míg minden más szolgáltató az elmaradt befizetést csoportos beszedésnél a kvöetkező hónapban ismét lehúzza, az Elmű nem...

Nem a fizetési hajlandóságunkkal volt a baj, egyszerű figyelmetlenség volt. De az eljárás mikéntje miatt (elismerem, tényleg 3 hónapja lógtunk a januári számlával, bár nem szándékosan) nagy taps az Elműnek...